Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao acessar a ESCALA, contratar um plano ou utilizar qualquer funcionalidade, você declara ter lido, compreendido e aceitado estes Termos de Uso e a Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize a plataforma.

2. Descrição do serviço

A ESCALA é uma plataforma de gestão (ERP) com inteligência de negócios (BI) e recursos de inteligência artificial, voltada a pequenas e médias empresas brasileiras. As funcionalidades disponíveis variam conforme o plano contratado.

3. Conta e responsabilidades do usuário

Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. Os dados lançados na plataforma são de responsabilidade do usuário quanto à veracidade e à legalidade.

• Fornecer informações verdadeiras no cadastro e mantê-las atualizadas.
• Não compartilhar credenciais nem permitir acesso não autorizado.
• Não utilizar a plataforma para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros.

4. Planos, pagamento e cancelamento

Os planos e valores vigentes estão descritos na página de Preços e podem ser ajustados mediante aviso prévio. A contratação não exige fidelidade: o cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento e passa a valer ao fim do ciclo de cobrança já pago, sem reembolso de períodos parciais salvo disposição legal em contrário.

5. Inteligência artificial

Os recursos de IA produzem análises e sugestões a partir dos dados da sua empresa e têm caráter de apoio à decisão. Não substituem aconselhamento contábil, jurídico ou financeiro profissional. As decisões tomadas com base nessas sugestões são de responsabilidade do usuário.

6. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Empenhamo-nos para manter a plataforma disponível e estável, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Na máxima extensão permitida pela lei, a ESCALA não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de indisponibilidade, uso ou impossibilidade de uso do serviço.

7. Propriedade intelectual

A marca, o software, o design e os conteúdos da ESCALA são protegidos por direitos de propriedade intelectual. Os dados inseridos pelo usuário permanecem de sua titularidade; concedendo-se à ESCALA apenas a licença necessária para operar o serviço.

8. Alterações dos termos

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais cadastrados. O uso continuado após a atualização implica concordância com a nova versão.

9. Foro e contato

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Dúvidas sobre estas condições podem ser encaminhadas para contato@escala.app.