Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para operar a plataforma e atender você:

• Dados de cadastro: nome, email e dados da empresa.
• Dados operacionais: lançamentos financeiros e configurações que você insere na plataforma.
• Dados de uso: informações técnicas de acesso (logs, dispositivo, navegador) para segurança e melhoria do serviço.
• Dados do diagnóstico: respostas e contato que você fornece voluntariamente ao realizar o diagnóstico ESCALA.

2. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados com finalidades específicas e legítimas:

• Prestar e operar os serviços contratados.
• Gerar análises de BI e sugestões de IA a partir dos seus próprios dados.
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço e, com seu consentimento, conteúdos do diagnóstico.
• Garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

3. Base legal

O tratamento se apoia nas bases legais da LGPD: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e, quando aplicável, consentimento — sempre informado e revogável.

4. Compartilhamento

Seus dados ficam só conosco. Não vendemos nem repassamos dados pessoais a terceiros para fins de marketing. Compartilhamos apenas com operadores essenciais ao funcionamento do serviço (por exemplo, infraestrutura de nuvem e provedor de email), sob obrigação contratual de confidencialidade, ou quando exigido por lei.

5. Inteligência artificial

As funcionalidades de IA processam os dados da sua empresa para gerar análises e respostas. Esses dados são usados para atender a sua própria operação e não para treinar modelos de terceiros sem a devida proteção contratual.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo isolamento multi-tenant por empresa e controle de acesso. Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas ou conforme exigência legal; após esse período, são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento e solicitar a portabilidade dos dados.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma. Cookies de análise, quando usados, têm a finalidade de melhorar a experiência e podem ser gerenciados nas configurações do seu navegador.

9. Encarregado e contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato pelo email contato@escala.app. Responderemos no prazo previsto pela legislação aplicável.